住房撞期張惠妹演唱會要「+7500元」? - 張惠妹 A-Mei

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住房撞期張惠妹演唱會要「+7500元」?高雄承億酒店道歉了

2023-01-09 15:46 聯合報/ 記者
陳睿中/即時報導

搶發演唱會財?近日傳出有民眾欲持住宿券入住高雄承億酒店,但卻被告知因入住時間適
逢張惠妹演唱會,因此需要「加價7,500元」,引起爭議。對此,高雄承億酒店解釋,據
初涉調查,主要是因溝通不到位,訂房人員認知錯誤,誤將錯誤住房資訊傳達給消費者。
實際上只需補收假日入住的差額即可。

本次民眾所持的承億集團住宿券,可以使用於台中鳥日子、淡水吹風、花蓮山知道等集團
飯店,若入住承億酒店,則是平日加價2,500、假日加價3,000。但在民眾的溝通過程中,
卻被告知因有演唱會,需要改加價7,500元。因此也引起消費者不滿,並且在網路上引起
討論。

針對此次事件,承億酒店致歉表示,得知有消費者在張惠妹演唱會期向承億酒店訂房時發
生不愉快經歷,對此很重視,已與相間人員進行深入探討,正關注並調查此事。

據初涉調查,此次事件是因溝通不到位,訂房人員認知錯誤,誤將錯誤住房資訊傳達給消
費者。已要求加強人員訓練,同時會以最積極、妥善的態度去消解消費者的疑慮。

承億也表示,對於工作的失誤給消費者帶來的疑慮,向各界鄭重地致以深切的歉意。此次
入住,應是按照券面文字載明之平假日加價入住金額,而非需加價7,500元。

https://udn.com/news/story/7270/6897794

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現在後疫情時代觀光客開始陸續來台灣,台灣觀光業又要
被這些老鼠屎害了

坦白說推給前線人員真的很不要臉耶

大旺日加價都是公司訂的價格,到底員工哪裡認知錯誤
???

+7500 直接住洲際還比較划 承億 哈哈

公司如果沒公告員工說要加價,員工哪裡會自己亂報價
錢,覺得前線人員很衰

這處理方式超扣分欸

不是上面授意就是十倍藥師再現吧......

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