7/25購買公告 - 陳綺貞 Cheer Chen

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【7/25全面啟售重要公告-陳綺貞 20週年演唱會－漫漫長夜】
　
在上一波售票7月14 號當日，由於流量過大，導致進入購票流程後，卻無法
順利結帳的狀況。

造成大家在深夜搶票辛苦了，也感謝眾多網友的建議與反映，
在與售票系統反覆開會檢討後，加場在7/25全面啟售時，將進行以下幾點優化。
　
※加開現金付款方式
如果您是在ibon售票網頁購票，除了信用卡付款外，也可選擇至ibon機台付現金取票。
　
-->添翼君小提醒
造成刷卡失敗的原因眾多，如擔心刷卡失敗，建議一開始即選擇ibon機台付現金取票。
　
※進站後結帳流程優化
本次將加強首頁流量控管，確保已經進入「購票流程中」的人，可以順利結帳。
7/25當天12:00～12:30間，有消費者刷卡失敗，系統將會陸續把刷卡失敗的訂單，轉換成
ibon機台付現金取票。
　
※防黃牛辦法
1.已設立黃牛檢舉信箱：[email protected]
2.7/25 12:00全面啟售，系統將設定一題熟悉綺貞之樂迷才會知道的問題
購票流程中需回答問題正確才可繼續購票。
　
※系統操作面優化
部分網友反應：驗證碼看不清楚，難辨識
已請售票系統修改程式，將驗證碼欄位放大。
為了預防機器人塞爆系統，無法將此欄位移除，敬請見諒。
　
※客服人力增援
部分網友反應：售票系統客服等很久、打不進去
本次已請售票系統增援人力，盡全力縮短客服等待時間。
　
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其餘購票常見Q&A，請詳閱ibon售票網頁本次成立的QA專頁
http://re.piee.pw/9B9QY
請樂迷朋友們詳閱，祝福金手指指力加倍！
添翼君鞠躬誠心感謝各方建議，未來將會持續優化售票流程。
　
【 7/25 12:00 ibon售票網頁/ibon機台 全面啟售 】
　
　
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