Re: 演唱會退票遲遲沒下文 - 張惠妹 A-Mei

※ 引述《sunsirr (sunsirr222)》之銘言：

請問有人申請退票，訂單狀態已經變更為退票之類的嗎?

1/3 透過mail申請拓元退票
1/6 客服回信目前人員資料確認中若有問題會再與您聯絡，資料沒問題將會處理後續退
票流程不另外通知，請您5個工作天內留意訂單狀態

接著....就沒有然後了....
直到今天訂單狀態仍未變更，更不用說退款.

客服mail不回，電話永遠忙線中，請問還有甚麼管道可以聯絡嗎?


: 我流程是這樣
: 1/1 申請拓元線上退票
: 1/5 阿妹主辦來電，我說暫時不退。但有詢問如果要退何時前可以退，主辦回覆說1/7前
: 再
: 走拓元申請退票
: 1/7 我重新申請拓元線上退票
: 1/18 收到拓元拒絕退票
: 居然被拒絕退票了.....，有版上大大也有相同情況嗎？有的話，可以告知我一下嗎？確
: 定主辦表示1/7前拓元線上退票可受理。現在這齣是在..？然後客服永遠打不進去，在線
: 等10分鐘後被掛斷。
: 真的不知道該怎麼辦...摸摸鼻子認了？訴求民間或政府單位求助嗎？
: ※ 引述《casey6218 (JC)》之銘言：
: : 想請問有退票的大家都已經有收到拓元的消息了嗎？我1/2就送退票申請了，只收到罐
: 頭
: : 訊息表示1/7前確定退票要再送申請，於是1/6我又送了一次申請，但還是沒任何下文…
: …
: : 拓元電話根本打不進去，現在到底是什麼狀況ˊ_>ˋ？都沒新的公告….不知道到底有
: 沒
: : 有成功退票，處理態度也太消極了吧…
: : —更新
: : 昨天晚上6點出頭終於收到拓元的來信表示已收到退票正在跑程序的通知，1/2-1/10之
: 間
: : 有漏接了一通0909的電話，Whoscall上沒有特別顯示是推銷電話，因為都沒接到電話就
: 直
: : 接被通知收到退票申請了，我想可能這支電話就是客服打來詢問的但我卻沒接到ˊ_>ˋ
: ，
: : 總之希望大家退票一切順利，這次的狀況實在是太混亂了…….
: : https://i.imgur.com/RqpVAXQ.jpg

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