不承認訂單編號刷卡紀錄,可告到消基會嗎? - 張惠妹 A-Mei

我也跟板上很多人一樣

有了訂單編號以及確認了信用卡有刷過門票費用

但是從網站訂票紀錄查不到資料

由於大大娛樂的電話從昨天午後一直打不通

一到晚上六點後馬上也關閉了這個唯一的窗口電話

直到今早終於撥通

無奈她們的工作人員對此問題的回應卻只有

抱歉

妳沒有訂到票

信用卡端這邊 妳的消費我們公司會對信用卡公司刷退或不予接受此筆

.........

軟性的要我接受這樣的結果

真得很無言

從昨天等到現在 換來一句 抱歉

然後我想找他們對此活動的高階負責人(出來面對!)

詢問對於訂於訂票系統發生這樣的問題

她卻無法給我任何聯絡資訊除了消費者信箱......



有沒有票其實沒差了

我只是想表達消費者的權益

這家公司承接這麼大的一個活動

事前系統沒做好 ex 沒座位也可以讓訂單成立 @@

事後處理態度也不太好

開公司賺錢重要外 不能這樣子對待消費者的




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