大數據發威　劉奕成：猜出年輕人需求(綸) - 飛輪海 Fahrenheit

蘋果日報
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大數據發威　劉奕成：猜出年輕人需求

2015年07月23日14:24
中信銀信用金融執行副總劉奕成今於天下論壇說：「大數據讓他猜想你要幹嘛，生活型態也轉變。」他表示，現在的小孩接到一組數字，是他用來支付的方式；但我小時候收到一組數字，是用來打電話給朋友。劉舉《蘋果日報》網頁為例，一旦在Agoda等網頁瀏覽過，《蘋果日報》的置入廣告就會自動「猜」你可能會想去那個地方、提供你最可能會需要的廣告資訊。

劉表示，古代訊息傳遞轉變是封閉式的，部落間互不相容，但現在社群媒體發達，資訊非常部落化，大家討論的主題不同，3個月前公司45歲以上認為重大消息是希拉蕊用私人郵件、45歲以下的人卻認為炎亞綸認為下雨造成地震的消息相當重大，你把消息傳遞出去，必須透過部落訊息裡的酋長。

不過對於台灣發展數位金融的進度，劉說：「對台灣來講，它的腳步從來沒有邁出去。」他表示，過去台灣金融服務和都會化，讓大家覺得數位金融不重要，未來行動銀行會跟你說，你賺了多少錢、存了多少錢、要買什麼東西還需要存多少錢。

劉奕成表示，現在的金融服務除就學貸款以外，年輕人接觸金融的機會非常慢，過去金融業透過跨售很多，但年輕人愈來愈不需要臨櫃交易，年輕人進市場的傳遞效果不同，只要大家相信，改變會成真，人最後的需求不會改變，但需求傳遞方式會改變。

萬事達卡亞太業務拓展總經理楊雅婷表示，現在新的技術叫「憑證化」（Tokenization），事實上20年前各銀行開始進行憑證化，由於Tokenization從財團法人出發，要有更多發展需要空間，因此公司法。

楊雅婷表示，我們跟銀行合作，銀行幫我們發行卡片給持卡人，透過銀行串聯，未來還是可以沿用這個模式走，我們最主要的競爭對手，來自於支付模式變換，在台灣，沒有信用卡支付習慣的民眾還是很多，不像韓國，有高達8成的支付都是透過信用卡。

深圳前海微眾銀行首席戰略官兼董事會祕書陳峭表示，騰信的紅包使用時，沒有人會想到要付多少跨行轉帳服務，消費者沒有意識到這個東西是要收費的，消費者對金融產品的感覺應該會愈來愈淡化，未來跨行業務的產品整合，在移動互聯網間會愈來愈明顯。

陳峭指出，京東商城也在考慮做金融、美團也在申請銀行牌照，很容易變現的方式是金融與廣告業務，整體O2O平台，是挑戰，也是機會。在新的生態系統中，金融不是配角，而是核心角色。

陳峭指出，現在食、衣、住、行都已有互聯網業態，未來保險、存款等業務也可以成為金融平台，騰訊未來會成為持有銀行牌照的互聯網平台，計劃8月導入存款相關服務。（陳瑩欣／台北報導）

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