好好好想見到你 台南場【Ｑ＆Ａ】 - 五月天 Mayday

3/25更新本文 推文問題整理

台南場 ＃入場須知 ＃防疫措施 ＃交通資訊
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防止板面太長閱讀辛苦
節錄部分重點 依照本文分類補充至各分類
其餘詳細規則可以上官方粉專詳讀
https://www.facebook.com/ibinmusic/posts/4496769663719434


防疫入場注意事項

【全面禁止飲食】
除補充水分外，場內、外（包含體育場外圍）皆禁止飲食。

【近期入境觀眾請特別注意】
參加3/20場次，需在2/26前入境。
參加3/21場次，需在2/27前入境。
參加3/27場次，需在3/5前入境。
參加3/28場次，需在3/6前入境。
參加3/29場次，需在3/7前入境。

※請務必完成「居家檢疫14天+自主健康管理7天」，且保持身體健康狀況良好無異狀。

https://i.imgur.com/8GsDe8M.png

https://i.imgur.com/hF9bUKu.png

【活動前】
若有身體不適之情形者請務必就醫、請勿勉強前來現場。
居家檢疫、居家隔離、自主健康管理期間者，
及有發燒、呼吸道症狀、腹瀉、嗅味覺異常等疑似症狀之民眾，不得參加本活動。
為利通知防疫相關訊息，請參加民眾攜帶手機。

【入場三步驟】
戴口罩：
不論於場內或場外，口罩請全程佩戴、遮掩至口鼻
如經勸導仍不佩戴，工作人員有權不予入場。

量體溫：
入館前請配合測量體溫
超過攝氏37.5度將無法入場，並請依照現場工作人員指示進行通報流程。

入場防疫實名制：
請攜帶當日票券與身分證：
進場請持「票券正面」及「身分證背面條碼」於驗票口提供予工作人員協助掃描並查核無
誤後，即可驗票入場。

無身分證者（外籍人士及14歲以下孩童）將採人工驗證方式進場。
請持護照、有照片的健保卡（孩童可持無照片之健保卡）、駕照等足資證明為本人之證件
，至「西北口外黑色帳篷處」尋求工作人員協助。

☞ 此類觀眾將改以填寫「電子表單」之方式進行實名制登記。
表單裡將蒐集您的姓名、身分證字號/護照號碼、電話、入場座位(請務必填寫真實及有效
之個人資訊)。

無法配合以上防疫措施者，將無法進入本活動場館。


※以上檢驗順序將依現場情況調整，請遵循該區域的工作人員指示。
※完成入場步驟，請大家妥善保管相關證件及票券，以免遺失。
入場後請勿任意更換座位。


預計入場及開演時間
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預計16:00開放入場、18:30開演
※因應防疫實名制入場方式，請各位預留驗票入場的時間。

實名認證入場須知
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取票時間：
每日15:00－18:30

取票應備資料：
⑴ 訂單編號
⑵ 該筆訂單「訂購會員本人」及「同行友人」需同時到場，
並持有效且附有照片之證件正本以供核對身份。

※因須核對實名資料，為避免耽誤入場時間，請大家盡早前來取票。
※只能領取演出當天之票卡，例：3/20無法提早領取3/21票卡。

取票地點：
台南市立體育場 正門口前「實名認證取票處」
(https://reurl.cc/ZQ4K7g)

進場入口：
⑴ 於「東北門」設置「實名認證區快速通道」，請由此測量體溫、驗證入場。（
https://reurl.cc/Kx87jm）

2021/03/20(六) 護理師／護士 入場須知
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取票時間：
2021/03/20(六) 15:00－18:30

取票地點：
台南市立體育場 正門口前「醫護人員邀請服務台」
(https://reurl.cc/ZQ4K7g)

取票應備資料：
⑴ 序號確認提供之「護理師／護士 執業執照」正本
⑵ 由相信音樂發出的「索票成功通知信」
⑶ 有照片之身份證明文件正本（若執業執照無法確認時輔助確認用）



::: 台南場 ‧ 釋票公告！:::

釋票時間｜2021/03/12(五) 18:00

經售票系統清票整理，釋票開放區域：
Ａ.實名認證制區域（本區採實名認證，購票前請詳閱「實名認證制須知」：
https://tixcraft.com/news/detail/559）
Ｂ.玉山卡友專區
Ｃ.各區域之零星座位



售票日期

021/02/27 (六)

10:00 玉山卡友專區，限玉山銀行卡友（不含Debit卡），限區限量售完為止。
11:00 全區（含實名認證區）全面首賣。

演出場次

2021/03/20(六)、03/21(日)、03/27(六)、03/28(日)、03/29(一)

演出地點

台南市立體育場（台南市南區體育路10號）

演出時間

每日皆 18:30 開演。
※ 因應防疫實名制入場方式，請各位預留驗票入場的時間。


票價
NT$ 3880 / 3280 / 2880 / 2280 / 1880 / 800
※ 全場對號入座。

票價圖

https://i.imgur.com/PjR4ZgM.jpg

售票系統

玉山卡友區
https://tixcraft.com/activity/detail/20_MAYDAY_C

實名認證區
https://tixcraft.com/activity/detail/20_MAYDAY_R

一般區
https://tixcraft.com/activity/detail/20_MAYDAY

主辦單位：相信音樂
主要贊助：玉山銀行、日立家電、中華電信、iPASS一卡通、亞洲萬里通
製作單位：必應創造
專案行銷：芬達整合行銷

※ 相關規定以活動官網及現場公告為主，主辦單位保留加場、修改、終止及本活動相關
演出內容之權利。


【不法黃牛稽查管道】
※若有任何形式非供自用而加價轉售票券（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包
含在內）之情事經查屬實者，主辦單位得取消該座位入場之權利，且得依社會秩序維護法
第64條第2款逕向警方檢舉。
※鼓勵歌迷勇於將包含座位等檢舉資訊寄至檢舉信箱[email protected]

※請於購票前確認購票細節。並呼籲您不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損，主
辦單位 將保留認定票券合法性之權利。
※於購票成功後，請勿將「任何」票券相關資訊（拓元訂單明細、清楚/不清楚的票券照
片等）提供給他人或上傳至公開平台，以免被有心人士利用。


【交通資訊】

https://i.imgur.com/IZSEQrw.png

管制路段＆範圍
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雙向路段管制封閉時間
體育路 (健康路-大林路)：14:00-24:00
新興東路 (水交社路-南門路)： 14:00-24:00
水交社一街 (水交社路-南門路)： 14:00-24:00
興中街63巷 (水交社一街-南門路)： 14:00-24:00
南門路 (健康路-大成路)：21:00-24:00

路邊停車管制
管制時間：00:00-24:00
體育路 (健康路-大林路)
新興東路 (水交社路-南門路)
水交社一街 (水交社路-南門路)
興中街63巷 (水交社一街-南門路)
南門路 (健康路-大成路)

彈性管制路段
管制時間：16:00-24:00
水交社路(健康路-大成路)
新興東路(西門路-水交社路)
西門路一段300巷(西門路-水交社路)
興昌路(西門路-水交社路)

<台鐵>

台南火車站

(1)計程車(當地人推薦) 路程約2.7-3公里
回程請至體育路與健康路一段133巷路口上『計程車乘車處』搭乘

(2)搭至台南車站轉乘接駁車
接駁車乘車處：台南火車站雙層巴士站位

營運時間：14:00-18:00、21:00-23:00
乘車地點：台南火車站→雙層巴士站位
　 　 　 台南市立體育場→新興東路

https://i.imgur.com/l1kIlsj.png

(3)公車(不推薦)

【70右】每小時一班
火車站出後站過馬路經過香格里拉飯店後過一個路口
香格里拉站上車->體育公園(台南大學)站下車

【0左】【5】 每30分一班
火車站出前站,站牌在對面鐵道大飯店跟小七前面
火車站北站上車->體育公園(台南大學)站下車
PS.0左/5號公車會經過新光三越新天地跟藍晒圖

【15】勞工中心站
【8046A】健康路站/南門路站
【2】南門路站

(4)TBIKE腳踏車

火車站最近的租還點
1.台南火車站前站:在出火車站前站後往右前方警察局的前面

體育場最近的還車點
1.水交社文化園區站:健康路跟南門路口
2.體育園區站:健康路忠烈祠外麥當勞星巴克對面

<高鐵>

台南站下車
(1)計程車(車程約14-16公里)

(2)免費接駁車乘車處：3號出口(武當路上)

營運時間：14:00-18:00、21:00-23:00
乘車地點：高鐵台南站→3號出口(武當路)
　 　 　 台南市立體育場→新興東路

https://i.imgur.com/cPDLYRc.png

(3)高鐵接駁車

【紅線-往台南市政府】 15-30分一班

台南高鐵站2號出口上車->大林新城站下車
下車處是7-11億載門市(台南市東區大同路二段95之3號)
往健康路方向走看到健康路左轉一直走就到了
步行距離約1公里 走快一點大概10分鐘

<客運>

搭至台南轉運站轉乘免費接駁車
接駁車乘車處：2號月台

營運時間：14:00-18:00、21:00-23:00
乘車地點：台南轉運站→2號月台
　 　 　 台南市立體育場→新興東路

<自行開車>

中山高速公路台南交流道，取東門路直行、於林森路左轉、直行過地下道後接健康路一
段直行後於慶中街口即到。(參考體育場旁台南棒球場之交通指南)

停車場免費接駁

https://i.imgur.com/7VqNPfh.png

喜樹停車場←→台南市立體育場
營運時間：14:00-18:00、21:00-23:00
乘車地點：喜樹停車場→喜樹路340巷
　 　 　 台南市立體育場→興中街63巷

奇美停車場←→台南市立體育場
營運時間：14:00-18:00、21:00-23:00
乘車地點：奇美停車場→P4文賢停車場
　 　 　 台南市立體育場→水交社一街

※以上營運時間皆為營運至疏散完畢
※奇美P4文賢停車場採計次收費，為避免回程時間較晚，現場無支援人工繳費，建議先
繳交停車費。超過當日24:00取車採次日累計收費。


汽車停車規劃｜
竑穗水交社停車場
大成路一段臨時停車場
大林路路外停車場
日月亭五妃廟停車場
五妃街路外停車場
喜樹停車場
奇美P4文賢停車場
高鐵台南站

機車停車規劃｜
台南大學機車停車場
機車練習場臨時機車停車場
體育路羅公亭臨時機車停車場 (原為汽車停車場，改臨時機車停車場)
大林路公園用地臨時機車停車場 (原為汽車停車場，改臨時機車停車場)
忠烈祠路外停車場 (原為汽車停車場，改臨時機車停車場)

以下路段開放人行空間停放機車｜
南門路往南方向 (五妃街-南寧街)
南門路往北方向 (五妃街-南門路237巷) (健康路-南門路259巷)
健康路往東方向 (水交社路-南門路)(南門路-體育路)
健康路往西方向 (慶中街-水交社郵局)(水交社路-忠義路)(忠義路-健康路一段328
巷)
南門路(健康路-新興東路)

※需停放於現場告示開放區域

<返鄉專車>
乘車處：水交社一街上

https://i.imgur.com/vN07DIT.png (不知道放哪所以放這裡)

【相關問題】

＃因為有些關於拓元售票的問題比較算是偏細節的少數困擾
　所以如果發問後本篇找不到答案的
　麻煩請自己向官方客服人員詢問　謝謝大家喔
票務客服專線: 02-8772-9835
（客服時間：週一~週五 10:00-12:30 13:30~18:00，適逢國定假日暫停服務）
客服信箱: mailto:[email protected]


【實名認證】 購票規則Q&A

詳細問答網頁 https://tixcraft.com/news/detail/127

為避免大家閱讀吃力 僅挑出幾個特別注意的事項

實名認證使用說明示範(用五月天團員舉例)

阿信想要去看03/21和03/28,03/29的演唱會
所以他就使用他的臉書帳號阿信去拓元系統登入會員
並將會員資料填寫為陳信宏(與他的身分證件正本名字相同)
售票日當天 他可以購買兩張無限搖滾區(一場各可以買兩張)的門票

於是他就約怪獸一起去看
而這兩張門票必須有一張名字為陳信宏
另一張票也必須打上名字溫尚翊 不可以空白 空白視同作廢

((狀況一))在開賣前阿信臨時有事不能去了 找了瑪莎來陪怪獸一起去

阿信不能用自己的帳號幫怪獸跟瑪莎買票
官方規定其中一張票一定要是帳號主人
這時候就得改成怪獸或瑪莎自己申請帳號購買

((狀況二))阿信順利買到門票 但在演唱會前夕才發現自己不能去了

官方規定買票的帳號主人當天必須出席演唱會
阿信負責買票卻不能前往 怪獸的門票也會一併失效

((狀況三))怪獸好怕阿信搶不到票 所以想要分工合作各用一台電腦來搶票

怪獸可以自行申請帳號購買門票
在刷卡付款的十分鐘緩衝內和阿信決定付款哪一方購買的票
另一方則放棄付款將票釋出 因為購買成功後須花票面價格5%手續費退掉

怪獸不能同時借用阿信的帳號搶票
因為系統設定一個帳號同時間只能在一台電腦上購票
請每個歌迷準備好自己的帳號購買不要跟朋友借帳號

Q1：購票是否要申請拓元專屬帳號？會員資料可以訂購完再填寫嗎？
A1：拓元會員加入辦法如下：
‧每人限制僅可申請一個會員帳號，此會員帳號需綁定唯一的「證件字號 + 手機號碼」
。
‧手機號碼需進行驗證，通過驗證後，才可開始於拓元網站購票。
‧請自行選擇 facebook、Google或PixelPin，其中一項帳號（僅可三擇一），做為登入
拓元之會員帳號。
‧選定之會員帳號，經手機號碼驗證完成後，恕無法要求更換，請務必謹慎選定常用帳號
。
‧一個證件號碼僅可綁定於一個會員帳號，不可多個會員帳號共用一個證件號碼。
‧一個手機號碼僅可綁定於一個會員帳號，不可多個會員帳號共用一個手機號碼。
‧請務必詳關會員服務條款及隱私權條款，確認同意後再進行驗證作業。
(首次登入拓元售票系統的消費者，必需填寫會員基本資料)。

身份證字號 Identity 一旦填寫送出後無法修改。
會員資料姓名與證件號碼不相符者，將影響現場取票與入場驗證。

台灣證件請使用有清晰照片之身分證or健保卡or駕照
外籍人士證件請使用護照

1、姓名
2、身分證字號

Q2：若訂單內有兩張票，證件姓名可以填不同人名嗎?
A2：每筆訂單至少需有一張【證件姓名】與【會員資料內姓名】填寫相符，
若無將取消整筆訂單。
證件姓名經填寫送出後，不得更改。
證件姓名不得空白，空白將取消該張票卡。
請務必提前將會員資料填寫完整，
任意更改會員資料內的姓名造成 【會員資料與證件正本不符】 或
【票卡證件姓名與證件正本不符】 將影響取票與入場。
(會員資料內姓名依訂單成立當下為準)


Q3：若訂單內有兩張票，兩人都須同時到場核對證件& 同時入場嗎？
A3：訂單若有兩張票，取票時兩人須同時到場核對(購票會員資料證件正本)
並入場(核對證件姓名與證件正本相符)。


Q4：要怎麼取票，是在超商取票嗎？
A4：實名區塊僅限 現場取票(需核對購票會員資料 證件正本)。
*取票時須核對證件正本，入場時也會核對證件正本。
開演前會發出簡訊(或電子郵件)給購票人
憑訊息內容及官方公布領票地點領票

Q5：若我臨時有事不能去演唱會，票可以直接轉讓給朋友嗎？
A5：本區為記名購買，僅限【購票會員資料與證件正本相符者】取票 與
【證件姓名與證件正本相符者】入場觀賞，
實名制嚴禁轉讓/轉售他人；若有事不能到場，
請於退票截止期限之前完成退票手續。

實名制退票限制
購票者去 同行者不去>>可於退票期限前 將同行者門票單獨退票
購票者不去 >>不論同行者是否可去 都得陪同購票者一起退票 同行者無法單獨進場

Q6：點選到座位後，別人如果比我先完成付款，我會失去點選的座位嗎？
A6：一個位置只會分配給一筆訂單，點選到位置後，在繳費期限內完成付款即可。


Q7：已經選到座位了但還沒付款，不小心按到別的畫面跳出去了，該怎麼辦？
A7：請到【訂單查詢】找出該筆訂單，並點選【前往結帳】，可繼續完成付款作業。

Q8：單筆訂單可以買幾張門票？
A8：實名制單筆訂單限購2張，每人最多只能買2張。


Q9：單筆訂單可以買不同票價(區域)嗎？
A9：實名制 無法跨場次(日期) 與 無法跨不同票價區域訂購。

Q10：一個帳號同時間購買5天票券？
A10：不行！不同場次無法跨場次訂購，5天演出的票券要分開訂購。

Q11：同一個帳號用5台電腦，分別搶5天的票？
A11：不行！帳號在同一時間只能購買單一場次，
無法同時用5台電腦購買不同天的票券，
必須完成當下訂單的付款後，才可進行另一場次之訂購。


Q12：這次訂單可以ibon付款取票嗎?
A12：實名制區，僅限線上刷卡付款。
信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB(含Debit卡)


【一般購票】官方購票規則


每筆訂單限購4張，每人每場限購4張，不得跨場次訂購。(支援行動裝置購票)。

付款方式可選擇【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】或【線上刷卡】。

【線上刷卡】購票信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB(含Debit卡)
（無法使用：AE、大來、銀聯卡。）

帳號中若有未完成付款或刷卡失敗的訂單，
該帳號之購票額度需等待系統自動清除訂單後才會釋出。

【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】請依訂單顯示「轉帳金額」&「繳款期限」內完成付款，
逾期繳費則此訂單取消，不予保留。
請注意!!銀行會自動扣除跨行轉帳手續費$15元(請勿自行額外加在系統指示之轉帳金額中
)?


【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡，(包括郵局、農漁
會信用合作社），並且已開通「非約定帳戶轉帳」功能。

02/27 當天11:00開賣之訂單，11:30(含)之前刷卡失敗之訂單會陸續轉為
【ATM虛擬帳號轉帳/繳費】，屆時請至"訂單查詢"中依照訂單顯示之資料，
在指定時間內完成付款，逾期付款者此訂單取消不予保留，相關訊息請留意網站公告。
02/27 當天11:00開賣之訂單，11:31(含)之後刷卡失敗之訂單，不會轉【ATM虛擬帳號轉
帳/繳費】，請重新購買。

【一般購票】規則Q&A

詳細問答網頁 https://tixcraft.com/faq

為避免大家閱讀吃力 僅挑出幾個特別注意的事項


購票前(中)常見問題區

Q1：購票是否要申請拓元專屬帳號？會員資料可以訂購完再填寫嗎？
A1：
‧每人限制僅可申請一個會員帳號，此會員帳號需綁定唯一的「證件字號 + 手機號碼」
。
‧手機號碼需進行驗證，通過驗證後，才可開始於拓元網站購票。
‧請自行選擇 facebook、Google或PixelPin，其中一項帳號（僅可三擇一），做為登入
拓元之會員帳號。


Q2：有開放其他端點或超商售票嗎
A2：本系統目前僅供網站購票。

Q3：選到座位後，會因為別人比我先完成付款而搶不到座位嗎？
A3：一個座位只會分配到一筆訂單內，選到座位後在期限內完成付款即可。
　　1.線上刷卡：出現刷卡頁面後，請在15分鐘內填完信用卡資料並送出。
　　2.虛擬帳號：出現轉帳號碼後，請在訂單成立時間的下一小時50分前完成付款。



Q4：已經選到座位了，但還沒付款，但不小心按到別的畫面，該怎麼辦？
A4：若出現異常訊息，不論顯示訊息為何，請回到拓元售票系統頁面，
點選網頁右上角之【訂單查詢】，查看該筆訂單之【訂單狀態】，
刷卡交易成功與否，依本系統顯示為主。

各位同學這次拓元學乖了 先公告大家購買過程如出現異常跳出等問題
沒有回覆訂單就是沒有了 事後打客服寄信抗議都沒用
請趕緊重新訂票


Q5：我住在國外，請問可以在網站上刷卡嗎？
A5：不行耶，我們已經不夠搶了，
　　開玩笑的啦~國外的消費者可以在網站刷卡購票，
可使用的卡別為VISA、MasterCard、JCB，
無法使用的卡別為AE、大來、銀聯卡。
疫情期間請先確認自己是否符合入境台灣之資格哦!

Q6：什麼是虛擬帳號付款？
A6：完成訂購流程後，系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號，
請在系統指示期限內依此組帳號及訂單總金額進行轉帳。
逾時未付款，訂單將被清除。
不接受臨櫃匯款/無摺存款。
非國泰世華金融卡或非國泰世華櫃員機需另付跨行轉帳手續費$15元。
實際扣款金額依各轉出帳號銀行規定。
轉帳或繳費 期限為訂單成立時間的下一小時50分。
《例一：10:01訂單成立，請在11:50前繳費》。

Q7：網站刷卡超商取票的訂單，刷卡完成後何時可取票？
A7：取票時間為該場次開演前15天中午12:00後至訂單查詢取票資訊

Q8：如果臨時有事情不能去可以退票嗎？
A8：請參照拓元規則，超過規定期限不可退票，退票每張需酌收票面價5%手續費。

購票後(不含購票當日)三日內得退票。購票後(不含購票當日)之第三日若遇假日，
則順延至下一個工作日截止收件，換票視同退票處理。例：
2021/02/27(六)購買之票券，2021/03/02(二)截止收件，
2021/03/03(三)起即不受理退票。

後續退票，以此類推。

官方明定退票方式為傳真或郵寄申請表
請把握時間完成退票申請
並留存傳真及郵寄依據
以防萬一可以使用電話客服或email信箱作確認拓元是否收到郵寄或傳真
極少部分歌迷曾僅使用email退票 事關門票金額不小並不建議效法
目前已有不少歌迷發生寄email後發生拓元沒收到或是沒回覆的情形
因為官方也未規定開放email退票方式 若信件漏寄 恐影響退票權益

一般區購票 如買2-4張等複數門票
可單獨退票任一位置 只需在填寫退票申請時 明確標出要退票的位子編號
即可部分退票 部分門票保留進場


Q9：如果遺失了門票可以申請補發嗎？
A9：票券視同有價證券，如有遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形，恕不補發，
請務必妥善保管票券。
門票遺失請先報警索取報案三聯單並和官方聯絡 使用報案證明入場
請大家妥善保管票券!!!!!!!!!!

門票遺失後 需購票本人(或持購票人正本證件)+購票證明+報案三聯單
當天至演唱會服務處和工作人員連繫協助進場
將於活動開演後 會確認座位上是否有其他觀眾
如無其他觀眾 方可入坐欣賞演出
如果有其他觀眾 請自行協調由誰進場由誰離場

Q10：一筆訂單最多可買幾張票？
A10：每人每場限購4張。
(為維護歌迷購票權益，敬請遵守，造成不便亦請見諒。)
雖有歌迷發生可以超額訂票案例應為系統bug 屬於特例
因涉及違反購票規則拓元有權回收票券
請大家盡量遵守規則切勿有僥倖心態

Q11：通常是哪一區會最容易被搶光
A11：首選應該是最便宜的區跟最貴的搖滾區前排及第二舞台旁會很快賣光的
　不過因為場地不同 也許大家想法會有所改變的唷
但大部分賣票會以最便宜跟最貴區票數減少最快
其次是中間價位的看台區

Q12：想問一下FB名稱不是中文需要自己修改嗎?
A12：基本上應該只要填妥拓元系統內的會員資料即可
也就是把系統內的會員資料填和個人身分證明文件正本內容一樣
以方便日後有需要時做資料核對喔
例如臉書名字為五月天阿信 但會員資料名字要填陳信宏而不是五月天阿信
(亂拿阿信舉例會不會被抓走XD)

Q13-1：網咖買票會比較快嗎？
-2：手機買票容易成功嗎？
　 -3：用電腦買比較容易買到嗎？

A13：我只能分享個人經驗是我從來沒有用網咖搶票過XD
我覺得真的運氣占絕大部分
除非家裡硬體或網路設備真的是老舊到不行吧

之前觀察了身邊跟網路上的歌迷買票經驗
有人選擇在比自己家裡網路更快的公司搶票
有人專程去網咖搶票
也不一定就真的比別人高機率搶到票
還是有非常多失敗案例哭訴自己已經萬全準備
當然也有成功的

還看過蠻多歌迷人在國外只能用自己手機連WIFI搶票也是搶到了
(我自己周遭也有在歐洲跟日韓用手機網路搶到票)

然後也有看過同公司或室友一起搶(在同一個空間用同一線網路)
也是有人成功有人失敗

Q14：我第一次去看演唱會欸 不知道那個位子好?
A14：基本上位子好壞我覺得是見仁見智
而且大家也各有需求
有的人想看五月天(真人比例越大越好的搖滾前區及環繞舞台邊看台區)
有的人想單純的聽歌(搖滾後區及看台全區或只要能進場就可以了)
有的人想在人群中感受HIGH的氣氛一起跳動(搖滾全區含漫遊區)
有人想看五月天精心安排的燈光視覺特效(看台後半區最佳)
有的人想要輕鬆自在感染五月天音樂氣氛即可(漫遊區/視線遮蔽區)
有的人想朝聖打卡(場外免費可飲食可躺可滾可坐可站可隨時離場cp值最高)
....
我個人是覺得每個位子都有它的好
(我曾經在搖滾前幾排 搖滾中區 搖滾後區 看台側邊 看台後區)
真的每個地方都有其他地方比不上的好
扣除價錢不談 每個座位都有一好沒兩好 真的!
所以請依你的需求選擇座位吧!

Q15：板上說買不到票可以等釋票 請問什麼是釋票啊?
A15：簡單來說就是在大家搶完票之後
會有一些沒有正確完成購買程序以致該位子沒有售出
然後在不定時的時間經由系統的整理之後
再次開放大家進入系統購買
不過時間是很不一定的 所以想要等待釋票的同學可以不定時去看看
但是釋出的位子及區域也是不特定唷

Q16：請問臉書登入人跟刷卡持有人不同可以嗎 ？
A16：不管購買任何區域(含卡友區/實名區/一般區)
拓元系統不強迫使用購票人本人信用卡
但請使用不會有盜刷爭議的信用卡
(以上為五迷詢問拓元客服後之解答)


Q17:請問玉山卡友購票有甚麼需要事前注意
A17:根據之前經驗
在購票流程前面步驟會出現需要輸入卡號認證卡友身分的步驟(只會要求輸入前6碼)
持卡人跟會員帳號不一定要同一個人
而結帳也是以玉山卡結帳為主(不然僅開放玉山卡友的規則就沒意義了)
因僅限玉山卡刷卡結帳 付款失敗就沒有轉虛擬帳號結帳
目前幾乎都只聽到用同一張卡認證並結帳購買成功的
推文有板友分享結帳用別的銀行卡結帳購票失敗
所以請大家還是謹慎全程使用玉山卡以防購票失敗

只有玉山卡友區會限制使用玉山信用卡購買
實名制區與一般區皆不限制



Q18:搶票的時候有付款成功訂單也有資料但是我的信用卡帳單沒有這筆款項
我到底有成功買到嗎

A18:每家銀行的請款時間不一樣
所以一切只要依照拓元訂單資訊為主就不用擔心了
拓元也有說過一切以訂單資訊為主喔!!
只要你有購買成立 你就不用擔心了!

Q19：網路上看到其他歌手賣票會出問題
　　 請問五月天也會出問題嗎？

A19：售票如果要出問題 基本上都會提前告知(只是不會告知題目)
但五月天是永遠歡迎新朋友加入
所以目前為止都沒有出過問題

購票後(開演前)常見問題區


Q20：手拍竟然是五的手掌形狀欸~我可以帶進去嗎
A20：抱歉喔~五月天曾經跟大家呼籲過手拍製造的聲響是會影響到收音
所以請大家不要購買並攜帶手拍!!
此外!
哨子、加油棒等會製造聲響的東西也請不要帶喔

上述兩題 大家要乖乖噢 小肉包跟瑪莎都開過口喔
所以請大家不要帶也不要花錢買^__^
小肉包的文:z-12-4-18
瑪莎的文:z-8-22-5-5


Q21：五月天好帥喔 我可以錄下來做紀念嗎
A21：活動現場嚴禁使用相機、攝影機；禁止攝錄影、錄音。
如經查獲，將由工作人員留置器材保管並刪除拍攝內容，但損壞與遺失概不負責，
現場工作人員亦有權將底片與記憶卡加以強制曝光或強制刪除，
並保留法律追訴權，謝謝您的合作。

Q22：我第一次去五月天演唱會耶 有什麼要準備的嗎
A22：首選就是門票嘛!
然後請攜帶水 在這麼耗體力的時候補充水分是需要的
當然也別忘記帶錢包手機(不要帶太多貴重物品..朋友被偷過東西)
最重要的就是...藍色螢光棒(可向演唱會現場官方周邊商品攤購買)

如果你要問為什麼要拿藍色螢光棒的話~
本板精華區:ｚ>4>5

Q23：是不是可以不用夜排了？
A23：是的 全場劃位
　　 劃位區請依照票上座位依序進場(有座位椅子)


Q24：請問如果搖滾區劃位了那可以站著跟著HIGH嗎?
A24：可以站在你的位子前面用力跳隨便跳
請大家不要站到椅子上面或攀越或坐於圍欄上<<好危險！
也不要拖著椅子行走
還有...五月天是搖滾樂團不是魚飼料吼
鯉魚群（？）是很可怕的為了自身與台上表演者的安全請不要加入

Q25:為什麼我拿到的IBON票右下角標誌跟以前不一樣?是假票嗎?
A25:感謝板友MissAda幫大家打電話到ibon客服中心詢問
IBON票去年年終時有改過版 所以標誌也更改了
如圖片示範 https://goo.gl/QzIhO0
拿到新版的人不用緊張是假票
至於還是拿到舊版的應該是部分商店可能還有剩餘一些舊的票還沒印完
如果大家真的很擔心 也可以掃描票上的QR碼


Q26:請問實名制跟實聯制一樣的嗎?
A26:實名制是購票時綁定兩位入場者姓名
並於入場時驗證身分入場(需與購票時指定入場人同人不得轉讓)

實聯制為疫情期間 作為疫調之備用
於入場時提供個人聯絡資料及所持票券坐位資訊
與購票人並無直接關係及限制


Q27:想請問驗票時掃瞄票上的QR code會出現什麼呢？
A27:翻出門票比對後
提供目前手邊資料僅供參考 (其他數字我解不出來是什麼XD)

https://images.plurk.com/1jzyFCicPxRlpAAPfxLN.jpg

Q28:請問場內有椅子可以坐嗎?
A28:全場劃位坐區 依照票面上的座位對號入座



Q29:我買到了搖滾區的門票可是座位卻跳號了
　　請問這樣是有坐在一起嗎？
A29:搖滾區座位分成左右兩邊 單雙號跳號
1,3,5,7為同區連號座位
2,4,6,8為同區連號座位

看台區同於搖滾區跳號
1,3,5,7為同區連號座位
2,4,6,8為同區連號座位


Q30-1：好不容易搶到票 但是我的小孩找不到人顧請問適合帶去演唱會嗎?
-2：請問帶小孩進場需要買票嗎?不佔位會坐在我的腿上(我自己抱著)

A30：根據購票注意事項第8條
一人一票，憑票入場，孩童亦需購票。

因考量整體音量恐對孩童造成影響及其身高受限而影響視線，
故7歲以下之孩童(包含嬰兒)不建議入場，購票前請自行斟酌。


根據網上經驗分享 小朋友能好好看完全場
不影響其他歌迷及父母觀看演唱會的例子屬於少數
在小孩的身心健康 及 父母自身與周遭粉絲的觀看品質考量下
若五迷爸媽真的很想進場 建議將小朋友託人照顧
或再等小孩長大後再帶進場

Q31-1:我沒有搶到票請問五板何時可以開放求票
31-2:我因為個人因素需要更換手上門票場次何時可以交換
31-3:我有多買票想要讓給板上的朋友可以使用甚麼管道方式
A31:五板統一於實體票券開始領取開放票務平台
請耐心等待 切勿提前在板上推文PO文徵票換票賣票
演唱會期間將處罰水桶三個月
到演唱會前都無法在板上發言 請謹言慎行!


Q32:我第一次參加演唱會,請問演唱會時間大概都多長?
A32:以下為桃園同主題演唱會時間表 僅供參考

第一場 21:37 至 00:52
第二場 18:50 至 22:02
第三場 18:41 至 21:55
第四場 18:50 至 22:02
第五場 18:49 至 22:08
第六場 18:44 至 22:03


Q33:請問領票序號是一張票一個序號還是一筆訂單一個序號
A33:領票序號是一筆訂單一個序號喔
一次要全部領不能分開領
所以有跟人拆分票的變成要先領出全部門票再分票喔

開演前15天可以至訂單查詢領票資訊
如圖示
https://i.imgur.com/Ik8WjUz.jpg


Q34-1:請問演唱會現場會售票嗎?需要一早去排隊嗎?
-2:請問20號現場可以買21號的票嗎?
A34:通常會有現場票在售票亭販賣(剩餘票數每天不一樣)
每個日期的熱門度也會影響排隊狀況
當天只能夠購買當天的門票不能跨天購買


Q35-1:請問原本的螢光棒可以繼續使用嗎?還能同步被控制嗎?
-2:請問之前買的螢光棒會有色差問題嗎?
-3:請問螢光棒的電池能撐幾場?怎麼打開電池蓋?
-4:請問哪裡可以購買螢光棒?
-5:請問螢光棒需要怎麼設定才可以被控制


A35:2016年復刻場之後購買的螢光棒目前都能正常使用被控制
但公司巡迴場之前的螢光棒會有些許色差問題
螢光棒電池依照品牌不同 最短可撐1.5場 平均2場 最久有聽說撐2.5場的
根據五迷分享 鹼性電池撐比較久
(請使用四號電池三顆)
基本上新買的螢光棒附的電池撐不到兩場(連看場次的人要自備電池更換)
用錢幣就可以轉開電池蓋更換電池囉~

螢光棒可以從相信音樂/博客來/全家行動購做線上購買
現場也會有官方販售攤位(可以去看官方地圖標示)

螢光棒只要打開電源 控台就會連線控制 不需要特別操作什麼
另外有個小發現 在演唱會現場買螢光棒時 有可能發生場內控台控制中
導致現場拆封的螢光棒因被場內控制無法隨意手動變色

注意:部分五迷提供使用經驗
新版螢光棒演唱會途中會出現自動關閉、變色色差、偶爾不受控等問題
　 分別購自stay real/全家購物/桃園場現場(以桃園場居多)
可能為零件瑕疵(?) 目前未有五迷向官方反映洽詢取得故障說明
僅供參考


大家記得先好好在文章找答案
真的找不到 再翻翻我附上的網址連結點進去找找
還是找不到 再來這裡問問大家 五迷都很熱心的


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我是小8不是小八⊙﹏﹏<

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