很瞎的Hito中獎取票經驗 - S.H.E

在第二波藝人名單公佈後，陸續傳了幾次的簡訊...

2017/05/22
13:04 收到 Hito流行音樂獎 看台區門票中獎通知
http://i.imgur.com/8Iv3L2h.png

為了在期限截止前領票，下班特地繞路過去打算親領，
到了櫃台告知要領票，報上自己的手機號碼，
櫃台人員查詢後就說票已經被～領～走～了～，WTF!!!
我就說我下午才收到簡訊，下班就過來了，然後票卻已經被領走？！

櫃台人員就問我有請朋友來領票嗎？我告知沒有。
但他們系統就是登記我的門號已取票，所以也無法給我票！
因為櫃台人員是晚班，和白班的人不同，不是很清楚，
所以又請另一位男性內部人員出來了解情況～

交涉期間，陸續也有三至四位中獎者來領票，
這時我發現原來只要報中獎手機號碼+簡訊截圖+看證件就可以領票，
沒任何檢核你是中獎者的機制，所以只要報的號碼沒被領過，
簡訊其實可有可無，因為代領者沒簡訊，出示截圖就好，
再給櫃台看一眼證件(沒登記領取者)，就可以把票領走哦～

男工作人員說：系統顯示我的票在14:33被領走了，一個手機就二張票，
配額固定，所以也沒辦法生出二張票給我，不然就明天上班時間再去一趟！
聽到這我就不太高興了，票被盜領or作業疏失(別人領，電腦記錄時誤key我領)，
無法即時給我答覆，卻要我隔天等你們工程師上班再過去查系統？！
明明是你們處理方式太草率，卻要中獎者自己奔波？
實在不想隔天浪費時間再跑一趟，還不見得有票，
我就說好，票被盜領～那算我衰，我上網講囉～

轉身離開，才走到捷運站樓梯口，就有一通私人號碼打來，
接起來對方告知是Hito票務組的人，說他們明天會查，
若真的是我的票，後續會以掛號方式寄給我，我本人不用再親自過去！
隔不到十分鐘，又一通0920-457開頭的號碼打來，
問我傳了哪天的簡訊及答案，方便系統執行查詢作業，
我說我傳了蠻多次，不記得哪天有傳哪天沒傳，要看一下簡訊才知，
之後就說明天再詢問我簡訊日期，會保持聯繫！

爭取過，其它的就隨緣吧！
只是這種票券處理方式實在很瞎，漏洞不少，有改進的空間，
簡訊通知後，可以要求中獎人回傳領取人的姓名，領取時方便核對，
不然已經照足你的遊戲規則，中獎親領卻說已被領走，奇摩子很差耶!

2017/05/23
14:07接到電話，對方自介是昨天和我聯絡的票務組人員，
說有查系統，但資訊不明確無法確認，但在不影響我權益的情況下，
會補發二張票給我，讓我在明天截止期限前過去領～
我馬上回話，昨天不是說不用我再跑一趟，會掛號寄給我嗎？
(WTF!!..同一個人，那昨天和我問收件地址是問假的膩？)
聽到我的話後，就回覆會以掛號方式將票券寄達。

2017/05/24
收到HitFM限掛寄來的二張看台區門票
http://i.imgur.com/LDPHtJY.jpg

2017/05/25
決定將這二張爭取回來的門票，送給想去看的三隻迷～
也希望其它有中獎的三隻迷，沒有我這種不愉快的領票經驗！

2017/05/31
Hito門票已送出

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