與ibon客服交手 - 陳綺貞 Cheer Chen

客服最大負責人傅小姐表示

(1)關於網路無法聯線購買到票
-->不好意思 還是有人有在網路上買到票喔
同時間有4000多人上線買票 所以無法連上是很正常的事
更何況 一個公司是沒有辦法為了這種狀況而提高後端設備
在花費與賺錢間 目前只能這樣
我們會努力改進 將你的需求向上提

(2)ibon是否有保障頻寬與連線
-->ibon也是要做生意的啊
如果下次要買票的話,請到ibon前買比較快


(3)官方是否敢公布(2)之回答
-->這是您個人的解讀 我沒有這樣講

(4)改進計畫為何?
-->對不起我只能向上反應
我們會努力改進




上文簡單的說 就是

"不好意思 謝謝指教 深表歉意 不爽不要用"


對於一個連tcp/ip 都聽不懂的客服負責人
跟他討論也是白搭
不停的無限loop不回應我的問題
還要扯其他家也會發生同樣狀況 我們已經不錯
對於這樣的安源資訊 欸


下面的客服還在我的討論上註明
會向媒體反應(我明明沒講過這種話)

ibon的客服就只能作反應 無法作其他的動作

大家買票辛苦了






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