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高鐵套票訂單付款後被取消

Bennie#歌手

小弟剛才7/15，於21:43的時候收到了兩封來自ibon的email,分別是取票通知跟購票明細 ，然後我心裡覺得不放心打電話去ibon客服問，結果得到我的訂單是被取消的，可是我在 7/14的時候就已經有去ibon完成了我高鐵套票的付費，也有取得高鐵套票證明單，然後我 這邊登入ibon會員，查詢到的狀態是等待劃位…… 我到底該怎麼辦啊…… 該不會這次有超賣或是什麼狀況吧…… 有圖為證，這是我的購票繳費證明 https://i.imgur.com/8Xcmnrk.jpg

網站查詢的狀況 https://i.imgur.com/TWAWuIa.jpg

收到的email訂單明細 https://i.imgur.com/AnR1hG6.jpg

收到的email取票通知 https://i.imgur.com/MS4vOUw.jpg

有沒有買高鐵套票的同學，也遇到跟我一樣的狀況啊QAQ 我真的擔心到睡不著，昨天想說買到票了，興奮的睡不著，今天確認一下，卻是這種狀況 …… 客服回電，20180716 14:11 告知交易是成立的，當時系統太混亂，所以他們後台才會有問題。 看起來是沒問題了，問題已解決，圓滿落幕。 我的人生待完成清單，又有一項可以劃掉了XDDD 還請各位買高鐵套票的同學們，如果覺得怪怪的，還是打去客服問一下，比較心安。 然後我想稱讚一下ibon的客服，雖然票務系統很渣，可是客服服務都很好XDDD –

網友回覆 10

  1. Gary

    開放劃位的時候 才會有票唷 所以等待劃位沒錯

  2. Harry

    很簡單 在打一次客服

  3. Michael

    應該跟客服極力爭取 不然這樣太扯了 錢都收了

  4. Edith

    不太懂這次的高鐵套票為何出現這麼多問題，（找不到訂單繳費，訂單繳費未成功卻顯示已取票...等），有搶票經驗豐富的前輩能解惑嗎，謝謝

  5. Barb Cronin

    覺得緊張~~希望12月中可以順利拿到票...

  6. Charlie

    請問原po最後跟客服確認後訂單有再成立嗎？

  7. Hazel

    我問客服他說只要有購票證明就是有成功耶，他說取消是系統轉換不及

  8. Elvira

    不要緊張，買高鐵套票這麼多人不會只有你有問題，他

  9. Linda

    們一定要讓你去看，你都付錢了。

  10. Regina

    看的我也覺得很不放心 囧

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