高鐵套票訂單付款後被取消 - 陳綺貞 Cheer Chen

By Bennie
at 2018-07-15T23:11

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小弟剛才7/15，於21:43的時候收到了兩封來自ibon的email,分別是取票通知跟購票明細
，然後我心裡覺得不放心打電話去ibon客服問，結果得到我的訂單是被取消的，可是我在
7/14的時候就已經有去ibon完成了我高鐵套票的付費，也有取得高鐵套票證明單，然後我
這邊登入ibon會員，查詢到的狀態是等待劃位……
我到底該怎麼辦啊……
該不會這次有超賣或是什麼狀況吧……
有圖為證，這是我的購票繳費證明
https://i.imgur.com/8Xcmnrk.jpg

網站查詢的狀況
https://i.imgur.com/TWAWuIa.jpg

收到的email訂單明細
https://i.imgur.com/AnR1hG6.jpg

收到的email取票通知
https://i.imgur.com/MS4vOUw.jpg

有沒有買高鐵套票的同學，也遇到跟我一樣的狀況啊QAQ
我真的擔心到睡不著，昨天想說買到票了，興奮的睡不著，今天確認一下，卻是這種狀況
……

客服回電，20180716 14:11
告知交易是成立的，當時系統太混亂，所以他們後台才會有問題。
看起來是沒問題了，問題已解決，圓滿落幕。
我的人生待完成清單，又有一項可以劃掉了XDDD

還請各位買高鐵套票的同學們，如果覺得怪怪的，還是打去客服問一下，比較心安。
然後我想稱讚一下ibon的客服，雖然票務系統很渣，可是客服服務都很好XDDD

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