演唱會退票手續費試算

使用方式

1. 在票券或售票頁找「退換票方案」，選方案一～四；方案一、三再輸入業者寫的天數。
2. 輸入票面金額、演出日期與申請退票的日期（方案二另輸入購票日）。
3. 活動取消、延期或主要表演者變動等不是你造成的原因，勾選後手續費為 0。

計算方式與說明

• 文化部「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第六點（修正後版本，以新竹縣政府網站公布的修正對照表核對）：企業經營者應提供退、換票機制並就四種方案擇一勾選。方案一：演出日前 N 日（不得多於 10 日）前，手續費不得逾票面 10%；方案二：購買後 3 日內，不得逾 5%；方案三：演出日前 N 日（不得多於 20 日）前，不得逾 10%；方案四：演出日前第 31 日前 10%、第 11～30 日 30%、第 3～10 日 50%，演出當日至前第 2 日得不予退票。
• 同點規定：退、換票之事由不可歸責於消費者時，不得收取手續費；非供自用、購買票券而轉售圖利者，企業經營者得不予退、換票。
• 行政院消保處 102 年 2 月 6 日說明：主要表演人員或主要節目內容於預定表演前發生變動，業者應通知並公告，消費者得要求全額退費。
• 文化部 108 年 2 月 11 日文影字第 1083003800 號函（行政院消保處網站）：方案二「購票後三日內」，消費者留有退票憑證者，以「寄出」或「申請」時間認定。本工具購票當天不算入（民法第 120 條），第 3 天為最後申請日；方案一、三以演出日減申請日的天數 ≥ N 判斷，與消保處「演出 2 月 10 日、前 10 日可退須在 1 月 31 日以前」的例子一致。

常見問題

演唱會退票手續費最多收多少？

看售票時勾選的方案：方案一、三最多票面 10%，方案二（購票後 3 日內）最多 5%；方案四依距離演出日分級，31 日以上 10%、11～30 日 30%、3～10 日 50%。票面 3,000 元在演出前 5 天退，方案四最多扣 1,500 元。

演出前一天還能退票嗎？

方案四規定演出當日至演出日前第 2 日，業者得不予退票；方案一、三過了演出日前 N 日也不能退。但活動取消、延期或主要表演者變動等不可歸責於你的原因，不受手續費限制，業者不得收手續費。

主要表演者換人，可以全額退票嗎？

可以。行政院消保處 102 年說明，主要表演人員或主要節目內容於預定表演前變動時，業者應通知並公告，消費者得要求全額退費；第六點也規定事由不可歸責於消費者時，不得收取手續費。

最後更新：2026-10-15